ProRail
ProRail verbetert werkbeleving Verkeersleiding
Na een periode van stakingen, het uitblijven van een CAO akkoord, personeelstekort en onvrede besloot de directie van ProRail Verkeersleiding in 2022 dat het tijd was voor een nieuwe koers. In samenwerking met de vakbonden werd een partner gezocht om de pijnpunten te onderzoeken en een aanpak voor transitie te ontwikkelen. Met ondersteuning van Ngenious heeft Verkeersleiding vervolgens prachtige resultaten geboekt.
Hans Smits
Directeur ProRail Verkeersleiding
Ngenious heeft zowel kwantitatief als kwalitatief onderzoek mogen uitvoeren naar de werkbeleving bij Verkeersleiding. Tussen de 0-meting en 1-meting heeft een team van systemisch coaches en specialisten in organisatietransitie ondersteund op het gebied van programmanagement, leiderschapsontwikkeling, opleidingen systemisch transitiemanagement, team- en individuele coaching en strategieontwikkeling.
“Na het opleveren van het eerste werkbelevingsonderzoek zijn het MT Verkeersleiding, alle managers en medewerkers aan de slag gegaan. Een twee meting heeft laten zien dat de systemische aanpak heeft bijgedragen aan een substantiële verbetering van de werkbeleving, een veiliger werkklimaat en beter inzicht in hoe veranderingen het beste kunnen worden vormgegeven”
Henk Kluytmans – Directeur ProRail Verkeersleiding
Ons project in cijfers
11 %
Toename werkbeleving in periode van transitietraject
-23 %
Afname verzuim in periode van transitietraject
-50 %
Afname verloop in periode van transitietraject
Een systemische aanpak als basis voor succes
Geen goede aanpak zonder de feiten op tafel. Bij een systemische kijk op organisaties betekent dat het verkrijgen van inzicht in de tastbare en zichtbare bovenstroom net zo belangrijk is als inzicht in de ongrijpbare onderstroom. Op basis van de inzichten heeft Ngenious ondersteund bij de ontwikkeling van een veranderverhaal, strategie en aanpak voor transitie. Het startpunt voor:
- De doorvertaling van strategie tot op elke locatie, waarbij medewerkers gestimuleerd werden bij te dragen aan verbetertrajecten (doelidentificatie en doelrealisatie).
- Een locatiespecifieke aanpak waarbij systemisch coaches hebben ondersteund in het geven van een plek aan het verleden, het herstellen van relaties en het vergroten van het onderling vertrouwen (gehoord worden en het gevoel krijgen ertoe te doen).
- Een leiderschapsprogramma waarbij leidinggevenden praktische inzichten en handvatten hebben gekregen voor het ontwikkelen van zichzelf en hun team (eigenaarschap voor transitie in de eigen organisatie)
Heb je vragen over ProRail? Stel ze aan Sven Krol
Neem contact opOf neem een kijkje bij één van onze andere succesverhalen
Liberein
Liberein is een ouderenzorgorganisatie met een nieuwe koers, gericht op de toekomst
De zorg van morgen vraagt vandaag al om verandering, innovatie en eigen regie. Voor Liberein betekent dat een beweging die we duiden als ‘van zorgen voor naar zorgen dat’. Dat is een hele transformatie en vraagt om anders kijken, anders denken en anders doen.
Heidi Witbreuk-Pot
Bestuurder
